Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de guía, asesoramiento, acompañamiento y entrega de material de estudio durante la preparación y presentación de la solicitud en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales. Al completar el pago, declaras haberlas leído y aceptado.

1Objeto

El objeto de este contrato es la prestación, por parte de Isana Vip, S.L., de un servicio de guía, asesoramiento, acompañamiento y entrega de material de estudio durante la preparación y presentación de tu solicitud en el procedimiento de acreditación de competencias profesionales.

La cualificación o agrupación concreta, el nivel y la comunidad autónoma de presentación se determinan contigo al inicio del servicio y quedan recogidos por escrito.

2Servicios incluidos

Isana Vip, S.L. se compromete a prestar los siguientes servicios:

• Informarte sobre el funcionamiento y las fases del procedimiento de acreditación de competencias profesionales.
• Analizar tu perfil y orientarte sobre los requisitos necesarios según el nivel de la cualificación y la comunidad autónoma en la que vayas a presentar la solicitud (edad, residencia o empadronamiento, experiencia laboral u horas de formación exigidas).
• Facilitarte las páginas web oficiales de registro y de presentación de la solicitud, así como los enlaces a la convocatoria vigente.
• Proporcionarte los modelos y anexos oficiales (currículum, certificados de empresa, declaraciones de actividad y demás documentos requeridos) y ayudarte a cumplimentarlos correctamente.
• Revisar la documentación que reúnas antes de su presentación, indicándote posibles carencias o errores.
• Guiarte en la cumplimentación y el envío de la solicitud a través de la plataforma oficial.
• Acompañarte y resolver tus dudas durante las fases de asesoramiento y evaluación de la administración, incluida la preparación de entrevistas profesionales o pruebas.
• Entregarte todo el material didáctico necesario para el nivel o niveles correspondientes a la cualificación solicitada.
• Ayudarte con el estudio y la comprensión del temario.
• Facilitarte exámenes modelo para practicar las pruebas teóricas y prácticas.
• Proporcionarte resúmenes de los contenidos y presentaciones en diapositivas como apoyo al estudio.

3Servicios excluidos y naturaleza del servicio

Isana Vip, S.L. no forma parte de la administración pública ni de las comisiones de evaluación. La admisión, la evaluación y la concesión de la acreditación corresponden exclusivamente al organismo público competente, a través de la Consejería de Educación de la comunidad autónoma correspondiente.

Las pruebas y exámenes, tanto teóricos como prácticos, son realizados y calificados por el personal evaluador designado por dicho organismo público. Por ello, Isana Vip, S.L. no garantiza la admisión en el procedimiento, la superación de las pruebas o exámenes ni la obtención de la acreditación, al no depender de ella. Su obligación es de medios y no de resultado.

Isana Vip, S.L. no expide ni entrega títulos, certificados ni acreditaciones oficiales. Estos son emitidos exclusivamente por la administración competente.

En caso de que el procedimiento no fuera gratuito, las tasas oficiales las abonarás directamente al organismo oficial correspondiente. Isana Vip, S.L. no cobra ni gestiona el pago de tasas.

Isana Vip, S.L. no cobrará cantidad adicional alguna por la información o las consultas que realices durante el periodo contratado, más allá de los importes pactados en la cláusula 5.

Isana Vip, S.L. no presentará la solicitud en tu nombre, salvo autorización expresa y por escrito.

Serán por tu cuenta los gastos ajenos al servicio, como la obtención de certificados, el empadronamiento o los desplazamientos.

4Tus obligaciones

• Aportar información y documentación veraz, completa y actualizada. Eres la única persona responsable de la veracidad de los datos y documentos que presentes ante la administración.
• Cumplir por ti misma o por ti mismo los requisitos de acceso exigidos por la convocatoria.
• Atender los plazos, requerimientos y comunicaciones de la administración.
• Abonar el precio pactado en la forma y plazos establecidos en la cláusula 5.
• Hacer un uso exclusivamente personal del material entregado, sin reproducirlo, distribuirlo ni cederlo a terceros.

5Precio y forma de pago

El precio total del servicio asciende a 605 euros (seiscientos cinco euros), IVA incluido, y cubre todos los servicios descritos en la cláusula 2 durante el periodo de duración inicial de seis (6) meses.

Una vez finalizado dicho periodo, si necesitas más tiempo de consultas y atención personalizada, podrás contratar una ampliación mensual por importe de 50 euros + IVA al mes. Esta ampliación se abona mes a mes, solo durante el tiempo que sea necesario y sin permanencia de ningún tipo, y puedes darla por finalizada en cualquier momento comunicándolo por escrito antes del inicio del siguiente mes.

El pago se realiza a través de la pasarela de pago Stripe, en un único pago o de forma fraccionada mediante los servicios de financiación disponibles en el momento de la compra. Isana Vip, S.L. no almacena los datos de tu tarjeta.

El impago de cualquiera de las cantidades acordadas faculta a Isana Vip, S.L. para suspender la prestación del servicio hasta su regularización.

6Duración

El contrato tiene una duración de seis (6) meses desde la fecha de contratación.

Si al finalizar este periodo el procedimiento de acreditación no ha concluido o necesitas seguir recibiendo consultas y atención personalizada, el contrato podrá prorrogarse por meses sucesivos en las condiciones económicas de la cláusula 5, sin permanencia y hasta que decidas finalizarlo.

7Desistimiento y resolución

Al tratarse de un contrato celebrado a distancia, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir, sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito.

Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalice dicho plazo, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. La descarga del material de estudio se considera inicio de la prestación del servicio.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, previa comunicación por escrito. En caso de resolución anticipada, las cantidades correspondientes a los servicios ya prestados no serán reembolsables.

8Protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), quedas informado o informada de que tus datos personales serán tratados por Isana Vip, S.L. con la única finalidad de ejecutar este contrato y prestarte el servicio de asesoramiento, siendo la base jurídica la ejecución del contrato.

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y los plazos legalmente exigidos, y no se cederán a terceros salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndote a la dirección indicada a continuación, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Dirección para ejercer tus derechos: info@isanavip.com.

9Confidencialidad

De conformidad con el artículo 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Isana Vip, S.L., así como el personal que colabore con ella, se compromete a guardar la más estricta confidencialidad sobre toda la información personal, laboral, formativa y documental a la que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio.

Esta información solo se utilizará para la finalidad prevista en este contrato y no será comunicada a terceros, salvo consentimiento expreso o obligación legal.

Por tu parte, te comprometes a mantener la confidencialidad sobre los métodos de trabajo, el material didáctico y cualquier información no pública de Isana Vip, S.L. a la que tengas acceso durante la relación contractual.

El deber de confidencialidad de ambas partes se mantendrá vigente incluso después de finalizar este contrato.

10Propiedad intelectual del material

Todo el material entregado por Isana Vip, S.L. (temario, resúmenes, exámenes modelo, presentaciones en diapositivas y demás contenidos) es propiedad de Isana Vip, S.L. y está protegido por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Se te concede un derecho de uso exclusivamente personal y no transferible, limitado a la preparación de tu procedimiento de acreditación. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, venta o cesión a terceros, total o parcial, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de Isana Vip, S.L. El incumplimiento podrá dar lugar a la resolución del contrato y a las acciones legales que correspondan.

11Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.